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太陽光大好き兄さんになったワケ太陽光大好き兄さんになったワケ

太陽光の専門家、太陽光大好き兄さんのプロフィール

こんにちは、タカヤマです。
私は、太陽光システムをご自宅に設置したいとお考えのあなたに、最適な施工店を紹介する専門家です。
時折、なんでこの仕事をしているか聞かれますが、話すと長くなりますし、どう答えていいかわからないので、
「好きだからです!」
の一言で答えてしまいます。
ということで、今日はその辺のところも含めて自己紹介をしたいと思います。

太陽光メーカーの営業マンになった

前職では防水工事の営業マンをしていました。防水工事って言っても、ピンときませんよね。戸建て住宅のベランダのあれです。下の階に水が漏れないようにします。
ミスを起こせば雨漏りにつながる、重要な工事なのですが、毎日何件も工事をしていると、大変残念ですが事故も起きてしまいます。
もし自分の家でおきたら、一生に一度の買い物で、雨漏りなんてしたら気が気でないはずです。
でも社内は違いました。「運悪いなー(笑)」のような雰囲気。(※防水工事業の方すべてが、このような人たちではないですし、前職でも責任を持ってやっている方も、当然いらっしゃいました。)

「なぜ、そんな雰囲気でいられるのか。」
「ここで何年も続けていたら、自分がダメになってしまう。」

そんな不安でいっぱいになった私は、やるならもっと人のためになること、もっと真剣な仲間がいるところそんなところで働きたいと、思い転職を決めました。
そんな中、出会ったのがネクストエナジーでした。
自然エネルギーを普及させ、子どもたちや孫たちが永続できる社会の構築に貢献する。
こんな事を掲げて大真面目にやっている会社です。調べるほどに、真剣に取り組んでいることが分かりました。
早速応募したところ、幸運なことに営業マンとして働けることになりました。

売上¥0

「自然エネルギーを広めたい、太陽光発電を広く社会に普及させたい。」と言っても市場は、そんなに甘くはありませんでした。
太陽光業界初めての私が飛び込んでいっても、相手は業界5年選手、10年選手、お客さまからの質問も、毎回宿題として持ち帰り返答、ダメダメな営業マンでした…。
そんな営業マンが、売り上げをあげられるはずもなく、入社3ヶ月間売上はゼロ行進でした。

初!売上

私の初売上は、住宅用太陽光システムの導入でした。施工店の社長に呼ばれ、お施主様の最後のひと押しをして欲しいと言われました。
その社長には大変お世話になっており、当初の私のつたない新商品の説明も、親身に聞いてくださいました。時には営業について教えて頂いたりと、育てて頂いたそんな印象です。

そんな社長と同行し、お施主様の家に着くと居間に通されました。出てきたのは、仕事の出来そうな旦那様でした。お施主様からは、会社や製品のことを質問されました。とにかく一生懸命説明しましたが、お客様の鋭い眼光は今でも忘れられません。

何分経ったのか、私が緊張で汗だくになったころ、「分かった。こちらにしよう!」と契約を頂きました。晴れて初受注となりました。

私の実力ではなく、そこに一生懸命営業をしてくださった社長のおかげです。
「メーカーがわざわざ来てくれた。」その事実で判子を押したのだと思います。

「信頼」がとにかく重要

導入する方も信頼できる施工店かメーカーか見極める為に真剣なんですよね。
安い買い物ではありませんから、鋭い眼にもなります。
信頼関係を築くためには、信頼関係を築いてからも適切な知識を適切に与えられることこそ信頼につながるのだと考え営業するようになりました。

ホームページ立ち上げのきっかけ

ぽつぽつと売り上げが上がるようにはなってきた最中、施工会社の方からはこんな声を聞くようになりました。

「お客様がみつからない」
「うちの会社は、太陽光の新規受注はもうしないから」

固定買取価格が制度開始から2/3になるという発表があり、市場が落ち込んでしまったのです。
但し、それは市場の思い込みなのでした。確かに買取価格は下がりましたが、導入価格はそれ以上に下がっています。(※この辺は、後ほど詳しく記事にいたします。)
すごく簡単な原理で(原理と言うほどでもないですが)、売る値段が下がっても、仕入れの値段がもっと下がっていれば元がとれますよね。

では、問題はどこにあったのでしょうか。
先述の通りお客様と施工店が消極的になり、うまく出会えていないことでした。
そこでこのサイト『スゴエネ』の設立を致しました。太陽光システムをつけたいお客様を、施工店に取り次いであげられれば、太陽光はもっと広がっていけるはずなのです。

ホームページを運用するようになって

実際に運用を始めると大変うれしいことに、初月からたくさんのご登録をいただけました。
意気揚々と施工店にご紹介し、結果を待っていたところ返ってきたのは、・・・

お施主様・施工店様からのクレームでした。
「もう電話をかけてこないでください」
「お施主様が電話に出ないです。どうなっていますか。」
見積一括サイトをご利用になったことがある方は分かるかもしれませんが、業者からのメールで埋め尽くされるメールボックス。絶え間なくかかってくる電話。
本当にうんざりしますよね。私も、比較サイトを使った事がありますが、比較どころではありません。もう電話も出たくなくなりますし、メールも開封するはずありません。
私たちは、粗悪な比較サイトと同じことをしてしまったのです。スゴエネ立ち上げ当初にお申込みいただいたお客様には、大変ご迷惑なことをしてしまいました。今でも申し訳なく思っております。

私たちがしたかったのは、太陽光発電の良さをお伝えし満足して設置していただく事だったはずなのに、これでは良さを伝えるどころかどんどん離れてしまいます。
大変悩みました。喜んでもらえるはずが、全く逆の結果になってしまったのです。
急いで結果を精査し、それを変える為2つの事を始めました。

・自動配信はしない。
・紹介する会社は3社まで

多くの見積サイトは、自動送信です。登録頂いただいたお客様に本当に最適な施工店かもわからないまま、いくつかのチェックをもとに施工店に機械的に振り分けます。スゴエネでは、お客さまと連絡を取り合い、最適な施工店を紹介できるようになるまでご紹介いたしません。お手数かと思いますがお付き合いいただければと思います。

紹介する会社も最大3社とし、お客様にご負担がかからないようにしました。
太陽光は、通常の家電製品とは違い、値段が一番低いものが一番良い見積りではありません。一軒一軒に最適な提案を、適切なアフターフォローの体制で導入しなければ、FIT価格の10年間またそれ以後も発電する太陽光システムの導入は望めません。
スゴエネでは最適な提案か否かを吟味するには、3社が限度だと考えています。それ以上のご紹介は、お客様の負担を増やし無駄に迷わせるだけだと先の失敗から導き判断しました。

私から皆さんにお約束します

私は、強引に太陽光システムを設置させたいという気持ちは微塵もありません。
お話をお伺いする中でお客さまにメリットがないのであれば、設置しないことをお勧めする場合もございます。

「太陽光システムを設置したい!でもどのメーカーがいいのか、どの施工店に頼めばいいのかわからない。」
「少し興味がある。検討したいけど、どこに相談したらいいのか・・・」

こんな風に施工店を探している太陽光発電初心者のお客様に、検討したことはあるが断念してしまったお客さまに、満足してもらえる後悔しない施工店探しのサポートをします。
相談や疑問の解決はもちろん、万が一トラブルがあった場合などは責任をもって対応します。

タカヤマの使命、一番の喜び

「いい施工店を紹介してくれてありがとう」
「発電量見るのが楽しみ」 
と喜んでもらえる事が私の使命でもあり、一番の喜びです。

太陽光施工店の紹介と言えば、スゴエネ!そう思ってくれる人を少しでも増やしていけるように、これからも一人ひとりと丁寧に向き合い、少しでもお役に立てられるよう努力してまいります。

タカヤマ=太陽光大好き兄さん

生年月日
1988年11月生まれ さそり座
出身地
栃木県
趣味
料理(パスタ・おつまみ料理など、キッチンドランカーです。笑)、アウトドアでBBQ、スノーボード

太陽光大好き兄さん

どんな質問・ご相談でも
お気軽にご連絡ください
03-5990-5181